Les bureaux d’informations touristiques de Caen et Ouistreham se sont dotés d’équipements permettant l’accueil de personnes en situation de handicap. Nos conseillers en séjour sont sensibilisés et se sentent prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions.
La marque Tourisme & Handicap
Depuis 2013, le Bureau d’Information Touristique de Ouistreham Riva-Bella est marqué « Tourisme & Handicap » pour les quatre types de handicap : moteur, visuel, auditif et mental.
Le Bureau d’Information Touristique de Caen est en cours de marquage pour le handicap auditif et le handicap mental.
Vous souhaitez plus d’informations sur la marque Tourisme et Handicap ? Rendez-vous sur leur site internet ici.
Le référent Tourisme & Handicap
Pour toute demande particulière, vous pouvez prendre contact avec Justine ZUIANI, Responsable Qualité à l’Office de Tourisme et des Congrès : j.zuiani@caenlamer-tourisme.fr – 02 31 27 14 14
Nos bureaux d’informations touristiques
Caen
Des équipements adaptés mis à disposition
AUDITIF
- Un combiné amplificateur est à disposition
- Un système d’amplificateur audio pour les visites guidées
MENTAL
- Mise en place d’une signalétique simple avec visuels
- Guide en Français Simplifié disponible sur demande
MOTEUR
- Un accès spécial est prévu sous le porche de l’hôtel d’Escoville. Un interphone est placé près de la porte pour appeler le personnel d’accueil.
- Un ascenseur permet d’accéder à l’accueil de l’office de tourisme.
- La loggia de l’Hôtel d’Escoville n’est pas accessible en fauteuil.
VISUEL
- L’affichage et la séparation des espaces sont adaptés.
- Le plan de la ville en braille est disponible sur demande.
- Classement de la documentation par thèmes facilement identifiables
Audio : informations sonores sur le bureau d’informations de Caen
La carte de situation simplifiée
3 places de stationnement GIC et des toilettes publiques accessibles se trouvent à proximité et autour de l’office de tourisme.
Pour repérer ces différents services et voir la distance depuis nos accueils, vous pouvez consulter le plan ci-dessous :
Des documents adaptés
- 1 brochure d’accueil en braille sur consultation
- Un document d’accueil en gros caractère
- Un Guide en français simplifié
- Le guide Handicap de la ville de Caen et guide Handicap de la ville de Caen en gros caractère
Ouistreham
Des équipements adaptés mis à disposition
AUDITIF
- Un combiné amplificateur est à disposition
MENTAL
- Mise en place d’une signalétique simple avec visuels
- Guide en Français Simplifié disponible sur demande
MOTEUR
- L’accueil est accessible aux personnes à mobilité réduite et fauteuils.
- Le toit terrasse de l’Office de Tourisme est accessible aux personnes en fauteuil.
VISUEL
- L’affichage et la séparation des espaces sont adaptés.
- Le plan de la ville en braille est disponible sur demande.
- Classement de la documentation par thèmes facilement identifiables
Audio : informations sonores sur le bureau d’informations de Ouistreham
La carte de situation simplifiée
Plusieurs places de stationnement et toilettes publiques accessibles se trouvent à proximité et autour de l’office de tourisme.
Pour repérer ces différents services et voir la distance depuis nos accueils, vous pouvez consulter le plan ci-dessous :
Des documents adaptés
- 2 brochures d’accueil en braille sur consultation
- Un document d’accueil en gros caractère
- Un Guide en français simplifié
- Un plan simplifié de la ville
