Véritables experts de la destination Caen la mer, les membres de l’Office de Tourisme & des Congrès sont à votre disposition pour vous accueillir, vous conseiller, vous accompagner ou tout simplement échanger toute l’année sur les sujets du tourisme.

L’association

L’Office de Tourisme et des Congrès de Caen la mer est une association de type loi 1901.

Son Conseil d’Administration est composé de 39 membres répartis en 3 collèges :

  • élus
  • socio-professionnels
  • membres qualifiés

Le président de l’Office de Tourisme & des Congrès de Caen la mer est M. Hervé Lebel.

La zone de compétence de la structure s’étend sur les 48 communes de Caen la mer.

Les missions de l’Office de Tourisme

  • Accueillir, informer et conseiller
  • Promouvoir la destination
  • Animer le territoire
  • Commercialiser l’offre du territoire

Consultez la stratégie 2024 -2028 de l’Office de Tourisme & des Congrès

Nos bureaux d’informations

3

Bureaux d’informations touristiques et un truck

  • BIT de Caen
  • BIT de Ouistreham Riva-Bella
  • BIT de Lion-sur-mer (ouvert en saison uniquement)
  • Le truck (accueil hors les murs)

L’équipe

27

collaborateurs permanents répartis dans les bureaux de Caen ou Ouistreham. En saison, s’ajoute une dizaine de saisonniers pour renforcer nos accueils.

L’équipe est répartie en 4 pôles : Accueil, Administration, Marketing & Développement Commercial et Promotion.

Emmanuelle Hardouin

Directrice

Pôle Administration

Annie Hendi

Responsable Financière

Christine Dubost
Christine Dubost

Assistante de Direction

Pôle Accueil

Alina Bouvier

Conseillère en séjour & Référente Boutique et Billetterie
Bureau de Ouistreham

Céline Douchin
Céline Douchin

Conseillère en séjour
Bureau de Ouistreham & bureau de Caen

Elvira Nedellec
Elvira Nedellec

Responsable de Pôle

Fammo Frangeul
Fammo Frangeul

Conseillère en séjour & Référente Boutique
Bureau de Caen

Gaëlle Lebrun
Gaëlle Lebrun

Conseillère en séjour & Assistante Adhérents
Bureau de Ouistreham

Guillaume Cailly
Gabrielle Fréret

Conseillère en séjour & Référente Billetterie
Bureau de Caen

Inès Ait Arkoub
Guillaume Cailly

Conseiller en séjour & Référent Documentation, Caisse et Logistique Truck
Bureau de Caen

Justine Zuiani

Conseillère en séjour & Référente Qualité et Labels
Bureau de Caen

Kris Permal
Kris Permal

Conseiller en séjour & Référent Agenda et documentation
Bureau de Ouistreham

Nathalie Bachelot
Nathalie Bachelot

Responsable des Bureaux de Ouistreham et Lion-sur-mer
Bureau de Ouistreham

Ophélie Hedin
Inès Ait Arkoub

Conseillère en séjour en alternance
Bureau de Caen

Pôle Promotion

Audrey Martin

Assistante Bureau des Congrès

Caroline Gramatyka

Responsable Bureau des Congrès

Florence Nikolic

Responsable de Pôle et relations presse

Morgan Pravos

Responsable Club Croisières

Pôle Marketing & Développement commercial

Alix Jonet

Chargée de Communication digitale
Service Communication

Céline Giguet

Agent de réservation groupes
Service Commercialisation Groupes & Individuels

Floriane Gherrak

Chargée de valorisation du patrimoine et de la Galerie Delobel
Service Commercialisation Groupes & Individuels

Jean Remy

Chargé de valorisation du patrimoine
Service Commercialisation Groupes & Individuels

Nathalie Petit

Agent de réservation groupes
Service Commercialisation Groupes & Individuels

Nelly Lima

Responsable Adhérents
Service Adhérents

Olivier Barjon

Responsable Web et base de données
Service Communication

Sylvain Paix

Chargé de mission Tourisme durable
Service Adhérents

Zélie Bréval

Responsable de Pôle

Zenon Moreau

Chargé de Communication éditions & agenda
Service Communication

Les valeurs de l’Office de Tourisme

Valeurs OT